“可以帮我个忙吗？由于外面冰天雪地，我出行不方便，能帮忙买点菜吗？”18日中午，“居家养老便利微信群”里收到了三四小区空巢老人王大爷发来的求助信息。网格长赵天娇收到信息后，立即询问老人需要购买哪些物品，然后赵天娇来到了附近的农贸市场，经过货比三家后为老人选购了新鲜的蔬菜，随后将物品“送货上门”。看着小赵冻得通红的脸颊，王大爷忙请小赵进屋喝水休息，“谢谢了，还有老人等着我送货。”小赵谢过老人的好意，便匆匆去帮李大爷买货。

　　李大爷年过七旬，腿脚不便，家住平治小区，子女不在身边。看到网格长小赵将大米和面“送货上门”，老人非常激动。老人告诉记者，社区现在的工作越来越人性化了，网格长入户走访时，把他加入到社区创建的“居家养老便利微信群”，并告诉老人有什么需要就在群里说。“网格长小赵帮我买过菜、缴过水费、电费、买过药……每次都是有求必应，服务周到。”李大爷说，社区这项小服务解决了辖区老人大难题。

　　“辖区老年人比较多，天好时有的老人出门都不方便，更何况雪后。”赵天娇说，“居家养老便利微信群”可以满足老人购物、家政、医疗等不同方面的需求，大家有什么需求只要在群里说一声，社区工作者和养老服务人员就会为老人提供精细化、个性化的服务。

　　健康胡同社区党委书记陈策告诉记者，社区地处老城区，辖区老年人占社区总人口的三分之二，为了更好地服务辖区老人，社区整合辖区资源，成立“居家养老便利微信群”，邀请社区工作人员、养老服务人员、部分商家等入群，提供了沟通交流、服务互助的新平台。该微信群成立于2019年3月，目前该群有近200名老人，有“跑腿员”9人。