今年以来，民康街道办事处认真贯彻落实省、市、区关于做好信访工作的重要精神，统一思想，转变观念，通过“三步走”工作法，扎实做好信访工作，助推社会和谐稳定。

　　一是明确工作目标，强化责任担当。全面落实信访工作责任制，成立信访工作领导小组，组建领导机构，明确全年的信访工作目标，将信访工作纳入2018年度办事处综合目标考核。设立信访工作接待室，实行阳光信访，街道领导班子成员轮流坐班接待，让群众信访有处可去、有去必管。

　　二是细化工作任务，强化网格管理。严格按照分级负责的原则，建立“街道、社区、网格”的三级网格化管理制度，明确责任，包保到人，筑牢属地防线，密切关注信访动态，努力把信访问题解决在街道，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　三是构建联动机制，强化社会治理。街道充分发挥协同联动作用，逐步构建公安派出所、司法所等多部门协调联动机制，变单一部门组织协调为多部门整体联动。提高分析研判能力，准确把握群众诉求表达新变化、新特点，研究信访矛盾的新特点、新规律，开拓信访工作新思路、新方法。