12月15日,南关区残联圆满完成基本型辅助器具发放工作,累计为辖区残疾人精准配送辅助器具456件,涵盖轮椅、助行器、助听器、盲杖等多个品类,切实改善残疾人群体生活质量,同时提升他们的生活质量社会参与度。
此次辅助器具发放工作坚持 “精准适配、按需供给” 原则,前期南关区残联组织工作人员深入街道、社区,通过入户走访、集中筛查等方式,详细摸排辖区残疾人的身体状况、生活需求及辅具需求情况,确保每一件辅具都能满足残疾人实际需求。针对手摇三轮车、多功能护理床等需要专业安装调试的复杂辅具,残联组织辅助器具供应商组建上门服务团队,提供 “上门安装 + 使用指导” 一站式服务。安装人员严格按照操作规范,细致完成辅具组装、调试工作,并耐心向残疾人及其家属讲解使用方法、维护技巧和注意事项,手把手指导操作流程,直至用户完全掌握,有效解决了残疾人 “不会用、用不好” 的后顾之忧。
为确保辅具使用效果,南关区残联通过电话沟通、微信问询等方式及时开展辅具质量、适配程度及服务态度等全覆盖回访工作,回访率达100%。让受助人群切实感受到实实在在的便利和温暖。
下一步南关区残联将持续聚焦残疾人群体急难愁盼问题,不断优化辅助器具适配服务流程,拓展辅具服务覆盖面,提升服务精准度和实效性,为更多残疾人提供优质、便捷的辅助器具服务,助力他们更好地融入社会、享受美好生活。
初审:夏欣雨 复审:郇舒淇 终审:孟诚

