为贯彻落实南关区委区政府主要领导关于保障冬季供暖工作批示精神，按照王士国副区长工作要求，10月19日下午，南关区住建局王序岩局长主持召开“南关区2021-2022年度保障冬季供暖服务推进会”，并就今冬保煤保热工作提出具体要求和措施。副局长韩春雷、公用事业服务科及13个街乡分管同志参加了会议。

会上，王序岩局长首先传达了市区保煤保热相关会议精神，并对前期供热工作开展情况进行了通报。王序岩局长强调，今年冬季供暖保障工作形势严峻，各街乡要督促供热企业严格落实主体责任，采取有效措施保障供热煤炭储备。要积极对接供热企业，帮助企业解决遇到的实际困难，保证及时开栓供热。要主动受理处置居民的意见反馈，尤其是对群众反映强烈的问题，要安排专人进行核实处理，切实提升群众满意度。

王序岩局长提出，住建局与各街乡要各司其责，提高站位，迅速行动，坚决落实完成好今冬的保煤保热工作任务：一是要严抓煤炭储备，安排专人进驻供热企业生产一线，督促供热企业做好煤炭储备，确保各锅炉房在期限内达到储煤标准；二是要严抓工作考核，对任务落实不严不细的责任人进行严肃处理；三是要严抓服务质量，在住建局、属地街道和供热企业设立投诉专线，全面受理居民关于供暖问题的反馈，并做到及时排查核实、及时处理解决；四是要做好居民宣传发动工作，积极发动各小区物业、居民，做好楼栋房屋的保温措施，减少热量流失；五是要加强对夹馅棚户区烧煤取暖情况的走访调查，利用多种渠道为居民提供优质供暖煤炭，并联合市场监管部门加大对市场私自售卖劣质煤炭行为的查处力度，保障居民正常供暖用煤需求。

王序岩局长强调，要充分发挥居民投诉反馈平台作用，认真梳理分析问题多发区域的矛盾点，开展联合研判、联合协调、联合解决，确保将问题消灭在萌芽阶段。要充分利用“三长联动”，以楼栋为单位建立快速反应机制，有效控制负面影响范围。要强化监督检查，安排专人实时掌握企业煤炭储备情况，做好煤炭储存预警，对储煤情况进行快速反馈，快速处理，确保今冬供暖工作平稳有序进行。